Connaissances essentielles de la chaine de valeurs dans le secteur télécom
Gestion de la relation client en télécommunications
Gestion des services IT chez un opérateur télécom (Référentiel ITIL)
Approche processus et pilotage des performances dans un environnement télécom
Stratégie et gestion des circuits de distribution des services mobiles
Revenue Assurance & Fraud Management en télécommunication
Program management en télécom
