La formation étant un élément essentiel de la réussite du changement de solution bancaire, BFI accompagne ses clients dès la phase d'installation de ses produits, pour leur assurer une bonne formation et une prise en main de la totalité de l'exploitation et une partie de la maintenance.
Les sessions de formation proposées concernent l'ensemble des acteurs du projet et leur contenu s'adapte à leur profil (responsables métier, responsables informatique, techniciens, etc.).
Ces formations se déroulent juste à temps ; elles précèdent généralement le déploiement pour que les personnes formées puissent prendre possession de leur poste et appliquer immédiatement ce qu'ils ont appris.
Les formations assurées sont avant tout pratiques et font en sorte d'établir en permanence un lien avec les tâches quotidiennes des personnes formées.
