Perfectionnement en audit interne de qualité

Notre objectif est que vous maîtriser la méthodologie pour la réalisation des audits internes et perfectionner les auditeurs internes qualité aux entreteins et aux comptes rendus d'audit qualité interne.

PROGRAMME:

1ère journée :

1ére séance : 8h30 à 11h :
Accueil des participants
Identification des attentes des participants
Rappel sur les normes ISO 9000v2000

2éme séance : 11 à 14h30 :
Rappel sur l’approche processus
Rappel sur la norme 19011-2002
Test d’évaluation Synthèse de la journée Evaluation de la journée et clôture Déjeuner

2ème journée :

1ére séance :
8h30 à 11h : Rappel sur la continu de la journée précédente
Revue documentaire
Elaboration de check-list
Elaboration de plan qualité
Audit sur site (réunion d'ouverture, communication pendant l'audit, constat d'audit, les écarts d'audit, réunion de clôture, suivi d'audit. Pause café

2éme séance :
11 à 14h30 :
Revue documentaire
Elaboration de check-list
Elaboration de plan qualité
Audit sur site (jeu de rôle : réunion d'ouverture, communication pendant l'audit, constat d'audit, les écarts d'audit, réunion de clôture, suivi d'audit. Synthèse de la journée Evaluation de la journée et clôture Déjeuner

3ème journée :

1ére séance : 8h30 à 11h :
Rappel sur le continu de la journée précédente
Exploitation des résultats d'audit

1- Concepts et définitions (rappel), Exigence, Efficacité, Conformité / non-conformité, Correction, Action corrective, Action préventive, Action d’amélioration

2- La gestion des actions correctives et des actions préventives

- Les actions correctives et préventives comme moyens d’amélioration
- Les causes de non-conformités
- Les supports de défaillances
- Interprétation et analyse
- Formaliser les actions dans le cadre de la planification de la qualité Pause café

2éme séance : 11 à 14h30 :

3- Pilotage et suivi des actions correctives et préventives : Suite de cas

- Ouvrir la fiche d’action Corrective et préventive et formaliser l’écart
- Déterminer les causes de non-conformités
- Evaluer le besoin d’entreprendre des actions
- Déterminer et mettre en œuvre les actions nécessaires
- Enregistrer les résultats des actions mises en œuvre
- Evaluer l’efficacité de l’action entreprise
- Procéder à la revue des actions correctives et préventives mise en œuvre
- Synthèse de la journée
- Evaluation de la journée
- Clôture Déjeuner

Formateur : Mr Bayoudh Habib, Enseignant Qualité Auditeur Qualité Interne.