La 2SMA organise durant le 17-18-19 Juin 2008 à l'Hôtel El Hana International un séminaire de formation ayant pour thème " La Démarche Qualité en Matière de Formation et de GRH " son objectif est de maîtriser les principes de base, les outils et la démarche qualité en général et de la qualité en matière de formation et de GRH.
PROGRAMME:
1ère journée
1ère Séance :8h3011h
1- INTRODUCTION SUR LES NORMES ISO 9001
1.1- Définition de la qualité.
1.2- Les exigences normatives des deux versions de l’ISO 9001(version 1994 et version 2000)
Pause Café
2ème Séance :11hà14 :30
1.3- Les exigences de la démarche qualité.
1.4- Les dix commandements de la mise en place de la qualité totale.
Déjeuner
2ème journée
1ère Séance :8h3011h
2- LES FACTEURS DE QUALITE ET LES INDICATEURS D’EFFICACITE EN MATIERE DE FORMATION
2.1- Les facteurs de qualité.
2.2- Les indicateurs d’efficacité.
Pause Café
2ème Séance :11h à 14 :30
2.3- Le plan de mise en œuvre de la qualité totale en matière de formation.
Déjeuner
3ème journée
1ère Séance :8h30 11h
3- LES FACTEURS DE QUALITE ET LES INDICATEURS D’EFFICACITE EN MATIERE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
3.1- Les facteurs de qualité.
3.2- Les indicateurs d’efficacité.
Pause Café
2ème Séance :11h à 14 :30
3.3- Le plan de mise en œuvre de la qualité totale en matière de gestion des ressources humaines.
4- TRAVAUX DE GROUPES, SYNTHESE ET RECOMMANDATIONS.
Déjeuner
Formateur : Mr Slaheddine BERRAZAGA, Maître Assistant en GRH
Date : du
17-06-2008 au
19-06-2008
Lieu : Menzah 6
Tunisie
Organisateur : 2SMA
E-mail : contact2sma@gmail.com Tél : 71234445
Site web
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Propriété de Tunisie Place de Marché S.A. Tout les droits sont résérvés.
Tunisie 
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