Cette formation a pour objectif de comprendre les différents types d'organisation et leurs spécificités (avantages, inconvénients), identifier les différents processus de l'entreprise et leurs interactions, mettre en place la structure de pilotage, définir les objectifs et les tableaux de bord associés, définir les rôles des acteurs majeurs et Piloter l'organisation mise en place.
Programme:
1. De la stratégie à la nouvelle organisation
Une organisation au service d'une stratégie :
l'organisation fonctionnelle,
l'organisation divisionnelle,
l'organisation personnalisée,
l'organisation matricielle.
Avantages et inconvénients de chacune.
2. L'organisation matricielle : par les processus
Recenser tous les processus de l'entreprise.
Les classer dans les différentes catégories : métier,
support, management.
Définir leurs interactions.
3. Construire la structure de pilotage
Affecter chaque processus à un responsable : "pilote" : comment les choisir ?
Définir leur rôle dans le cadre du pilotage :
responsabilités,
autorités,
zones de pouvoir.
Définir les règles de fonctionnement entre hiérarchique direct et pilote : arbitrage.
Identifier les compétences nécessaires.
4. Construire les objectifs et les décliner au niveau des processus
De la stratégie aux objectifs globaux.
Des objectifs globaux aux objectifs par processus.
Veiller à la cohérence de l'ensemble.
5. Mettre en place des tableaux de bord
Suivi par processus.
Suivi global.
6. Piloter l'organisation pour le succès
Organiser les réunions de pilotage au niveau processus et le reporting.
Organiser les réunions de pilotage de l'ensemble et
reboucler sur les objectifs globaux.
Capitaliser les réussites et corriger rapidement en cas
de dérive.
Organiser le retour d'expériences.
Durée: 3 jours
Population cible:
Directeurs et responsables des services qualité et Cadres dirigeants
Périodes:
12,13,14/05/2008
28,29,30/05/2008
Coût: 600 DHT/ Participant