Cette formation a pour objectif d'acquérir les techniques, les méthodes et les comportements nécessaires pour être capable d'élaborer la documentation exigée par la norme ISO 9001-2000
Programme:
1. Les documents du Système de Management de la Qualité
La politique qualité
Le manuel de management de la qualité
Les procédures
les documents nécessaires pour assurer la planification, le fonctionnement et la maîtrise efficaces de ses processus ;
Les enregistrements relatifs à la qualité
2. La rédaction du manuel qualité)
Les différentes méthodes de l'élaboration du manuel qualité
Le contenu exigé par la norme ISO 9001 Version 2000
Le domaine d'application du système de management de la qualité,
Les procédures documentées établies pour le système de management de la qualité ou la référence à celles -ci
La description des interactions entre les processus du système de management de la qualité
3. La rédaction des processus et des procédures
La rédaction textuelle
La rédaction graphique
4. Rédaction des Instructions de travail
La rédaction textuelle
La rédaction graphique
5. Les enregistrements relatifs à la qualité
Conception des formulaires d'enregistrement
Durée: 5jours
Périodes:
05,06,07,08,09/05/2008
26,27,28,29/05/2008
Population cible:
Responsables qualité
Animateurs qualité
Membres de comité pilotage qualité
Cadres et pilotes processus
Responsables d'activités opérationnelle et fonctionnelle
Coût: 900 DHT/ Participant
Tunisie 
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