Les vidéos, un nouveau canal privilégié dans la relation client !

Les vidéos, un nouveau canal privilégié dans la relation client !

Vidéo = Plus de visiteurs et plus de ventes.

L’utilisation de la vidéo dans votre stratégie marketing peut donc être un véritable levier pour le référencement de votre site internet. On estime aujourd’hui que poster une vidéo plutôt qu’un texte c’est avoir 53 fois plus de chances d’apparaître en tête des résultats d’une recherche Google !

Face à un client de plus en plus exigeant, les marques développent toutes les techniques marketings nécessaires pour l’acquisition, la conversion et la fidélisation. L’un des canaux à privilégier est les « vidéos », un futur canal de la relation client vu ce qu’il peut offrir comme personnalisation du « dialogue » avec le client.

Un élément essentiel devrait être ajouter à votre fiche produit pour vendre plus : une vidéo de présentation du produit.

Une vidéo augmente considérablement le taux de transformation (nombre d’achat par rapport au nombre de visiteur),le référencement

Les  avantages d'intégrer les vidéos dans votre présentation de fiche produit:

• Présentation optimisée des produits

• Augmentation du temps passé sur le site

• Optimisation pour les moteurs de recherche

• Taux de retours réduits

• Hausse de la valeur moyenne du panier

• Taux de conversion amélioré

Les vidéos d’entreprises:

Cette vidéo d’entreprise révèle quelles sont vos valeurs, vos activités. Avec une scénarisation appropriée, elle peut servir à vous introduire auprès de nouveaux clients.La vidéo d’entreprise est un moyen unique de vous rendre plus humain pour vos prospects, d’établir un contact plus chaleureux et de susciter leur sympathie.

La vidéo produit – dépoussiérez la vidéo publicitaire :

La vidéo produit est un film publicitaire qui va s’attacher à développer les arguments produit et les bénéfices clients.

La vidéo produit est un format intéressant, moins exclusif que le spot publicitaire, permettant de laisser place à la créativité et au brand content.

Social media

Le réseau social de partage de vidéos est devenu le deuxième moteur de recherche au monde juste après Google.

La vidéo au format vertical devient la norme sur Facebook

Facebook a constaté, lors de tests précédents, que les gens regardaient plus longtemps les vidéos verticales avec du son lorsque ces vidéos sont présentées verticalement dans leur fil d’actualités Mais, contrairement à Snapchat qui a popularisé la vidéo verticale, les vidéos verticales de Facebook apparaîtront dans le fil d’actualité des utilisateurs dans un format 2:3. Elles ne couvriront donc pas la totalité de l’écran. C’est pourquoi, selon Marketingland, Facebook a commencé à favoriser l’affichage des vidéos verticales dans les news feeds des utilisateurs.

Les vidéos sur Facebook:

Facebook met en avant les vidéos dans son nouvel algorithme

Facebook annonce une mise à jour de son algorithme afin de mettre en avant les vidéos dans le fil d’actualité. Cette mise à jour est basée sur deux fonctionnalités :

• Si un internaute recherche une page qui contient des vidéos, ces vidéos sont valorisées et mises en avant.

• Les vidéos des membres avec lesquelles on interagit fréquemment et qui génèrent des vues répétitives. Alors, n’oubliez pas de privilégier le contenu vidéo dans votre stratégie digitale.

Marketing vidéo: en chiffres

Si vous n'êtes toujours pas certain que le marketing vidéo puisse avoir un impact positif sur votre entreprise, ces chiffres peuvent vous convaincre:

• Chaque jour, 500 millions de vidéos sont visionnées sur YouTube (HubSpot).

• Plus de 500 millions de personnes regardent des vidéos sur Facebook chaque jour (TubularInsights)

• 87% des spécialistes du marketing en ligne utilisent la vidéo dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu (OutBrain)

• 83% des professionnels du marketing pensent que les stratégies de marketing vidéo ont un bon retour sur investissement (Wyzowl)

• Les spécialistes du marketing vidéo obtiennent 66% de prospects annuels supplémentaires en plus (Aberdeen Group)

• Les efforts de marketing vidéo peuvent permettre d'accroître de 54% la notoriété de la marque (Aberdeen Group)

• Les spécialistes du marketing utilisant le contenu vidéo génèrent des revenus 49% plus rapides que ceux qui n'en ont pas (VidYard)